Правила для продавцов
Коротко: магазин ваш, товар ваш, ответственность перед покупателем — тоже ваша. Мы вмешиваемся только тогда, когда нарушен закон или под угрозой другие магазины.
Обновлено 16 октября 2026 · “MAVAR DASTURIY YECHIMLAR” MCHJ · Tashkent, Uzbekistan
- Do‘kon, mahsulot va xaridor oldidagi javobgarlik — sotuvchiniki.
- Taqiqlangan mahsulotlar: qurol, giyohvand moddalar, retsept bo‘yicha dorilar, alkogol va tamaki, kontrafakt, o‘g‘irlangan akkauntlar, hujjatlar, qimor.
- Foto, matn va narxlar uchun javobgarlik sotuvchida: huquqi bo‘lmagan kontentni joylashtirmang.
- Platformaga zarar yetkazish, spam va zararli fayllar taqiqlanadi.
- Qoida buzilsa — avval ogohlantiramiz; qo‘pol holatda do‘kon yopilishi mumkin, ma’lumotlarni yuklab olish yana 30 kun ishlaydi.
- Qoidalar o‘zgarsa — kamida 30 kun oldin Telegram va do‘kon paneli orqali xabar beramiz.
- Yuridik egasi va yetkazib beruvchi: “MAVAR DASTURIY YECHIMLAR” MCHJ. Toshkent, O‘zbekiston; telefon: +998 97 013 00 00; umumiy murojaatlar: hello@mavar.uz. Direktor: Azizjonov Dilshod. MAVAR — bosh brend; Nira va ShopOS — MAVAR mahsulotlari.
To‘liq matn hozircha rus tilida. O‘zbekcha tarjima tayyorlanmoqda; nizoli holatda ruscha matn asos bo‘ladi. Savol bo‘lsa — @shopos_vesper_bot.
Кто может открыть магазин
Совершеннолетний человек или компания, ведущие торговлю по законодательству Республики Узбекистан. Указывайте настоящее название магазина, рабочий телефон и почту: по ним с вами связывается и покупатель, и мы.
Один человек может вести несколько магазинов, но каждый магазин — со своим адресом и своим владельцем. Передавать доступ третьим лицам вы можете, ответственность при этом остаётся на вас.
Чем нельзя торговать
Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехника; наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры, курительные смеси и вейпы; рецептурные лекарства и медицинские изделия, требующие лицензии.
Алкоголь и табачная продукция, никотинсодержащие изделия — их дистанционная продажа в Узбекистане ограничена законом.
Контрафакт и подделки, товары с чужими торговыми марками без прав, взломанные аккаунты, подписки и ключи, базы персональных данных, документы, дипломы и справки.
Азартные игры и ставки, интимные услуги, услуги по обходу закона; вымирающие виды животных и растений, а также товары из них.
Товары с обещанием лечения болезней, «гарантированного дохода» и прочими заведомо недостоверными обещаниями. И всё остальное, что запрещено законодательством Республики Узбекистан.
Ответственность за содержимое магазина
Фотографии, названия, описания, цены и условия доставки загружаете вы. Вы отвечаете за то, что имеете право использовать эти материалы и что они соответствуют действительности.
Цена в карточке — цена для покупателя. Наличие, сроки доставки и условия возврата должны быть настоящими: платформа показывает покупателю ровно то, что вы указали в панели.
Функции ИИ помогают дописать описание товара, но проверка текста перед публикацией — на вас: за опубликованное отвечает магазин.
Отношения с покупателем
Договор купли-продажи заключается между покупателем и магазином. ShopOS — платформа: мы не продаём товар, не принимаем деньги и не выступаем стороной сделки.
Принятый заказ нужно выполнить или честно и вовремя сообщить покупателю, если это невозможно. Возврат, обмен, гарантия, чек и налоги — обязанность магазина.
Жалобы покупателей, которые доходят до нас, мы пересылаем магазину. Систематические жалобы — основание для проверки и, при подтверждении, для закрытия магазина.
Технические правила
Не пытайтесь ломать платформу, обходить ограничения, получать доступ к чужим магазинам и данным, нагружать сервер автоматическими запросами.
Не загружайте вредоносные файлы и не используйте магазин для рассылки спама. Размер загружаемых файлов ограничен, изображения автоматически сжимаются.
Не выдавайте магазин за чужой бренд, государственный орган или за саму платформу ShopOS.
Что бывает при нарушении
Обычный порядок: мы пишем владельцу, объясняем, что нарушено, и даём время исправить.
Если нарушение грубое — запрещённый товар, вред другим магазинам, обман покупателей, — мы можем скрыть товар или закрыть магазин сразу, уведомив владельца.
После закрытия магазина выгрузка данных остаётся доступной ещё 30 дней: даже расставаясь, вы забираете товары, фотографии, заказы и клиентов.
Изменение правил
О существенных изменениях правил мы сообщаем не менее чем за 30 дней — сообщением в Telegram и в панели магазина. Дата последнего изменения указана вверху страницы.
Связь
Вопросы по правилам — Telegram @shopos_vesper_bot или hello@mavar.uz. Разбор сложных случаев и разговор о сервисах вокруг магазина — через общий контакт MAVAR.
Юридическая связь
Юридический владелец и поставщик: “MAVAR DASTURIY YECHIMLAR” MCHJ. Ташкент, Узбекистан; телефон: +998 97 013 00 00; общие обращения: hello@mavar.uz. Директор: Azizjonov Dilshod. MAVAR — мастер-бренд; Nira и ShopOS — продукты MAVAR.